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Cet hôtel est situé directement sur la Baker Street et est le point de départ idéal pour la découverte de la ville. De nombreuses attractions touristiques comme Hyde Park, Regents Park, le musée de Madame Tussaud ou bien encore la Oxford Street sont facilement accessibles à pied. Grâce aux transports en commun (par exemple la station de métro Baker Street) il est possible de se rendre dans les environs de Londres ainsi qu'à l'aéroport d'Heathrow (à partir de Padding Street, environ 15 minutes). Tout près de l'hôtel se trouvent des restaurants et des bars. A quelques mètres (50 m) se trouvent des commerces.
Construit à la fin du 18ème siècle, l'hôtel fut entièrement rénové en 2001. Il compte en tout 119 chambres, dont 70 simples, 26 doubles, 3 suites et 17 appartements, réparties sur 5 étages. L'hôtel propose à ses hôtes un hall d'accueil avec réception ouverte 24h/24h, des coffre-forts, des ascenseurs, une salle de télévision et un restaurant climatisé avec choix à la carte, espace non-fumeur et chaises hautes pour enfants. Des salles de conférences, l'accès Internet, ainsi que le service de chambre et de blanchisserie sont également disponibles.
Les chambres confortables disposent d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble et satellite et de l'accès Internet. Elles possèdent de plus un mini-bar, un réfrigérateur, le chauffage central et un coffre-fort.
Pour la détente, un sauna, des bains turcs, des massages et la salle de fitness sont également à disposition.
Les hôtes peuvent composer leur petit déjeuner au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent également être choisis à la carte, le déjeuner peut être choisi en menu.
