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Cet hôtel occupe une position très enviable, dans le quartier animé de South of Market, tout près ce que San Francisco offre de mieux en matière de shopping, de restaurants chics et d'attractions. Compter 21 km pour rejoindre l'aéroport international de San Francisco et 32 km pour l'aéroport international d'Oakland.
Cet hôtel de centre-ville climatisé compte 676 chambres réparties sur 36 étages. Il offre une alternative idéale aux habituels hôtels de luxe du centre San Francisco. Que les clients séjournent pour affaires ou pour les vacances, l'emplacement de l'hôtel en plein centre-ville leur permettra de tout rejoindre à pied, un véritable plaisir pour explorer la ville à sa guise. On pourra ainsi rejoindre facilement le centre des congrès de Moscone et le quartier financier, ou encore monter à bord d'un tramway pour un court et beau trajet jusqu'à China Town, Alcatraz, ou le quartier de Fisherman's Wharf (quai des pêcheurs). Pour les amateurs de shopping, l'hôtel se trouve à deux rues de Saks 5th Avenue et d'Union Square, abritant les boutiques Giorgio Armani, Gucci, Tiffany & Co., Chanel, Christolfe et Neiman Marcus. L'hôtel comprend un hall d'accueil avec service de réception/check-out ouvert 24h/24, un bar, un restaurant et des espaces de conférence. Un room service, un service de blanchisserie et un parking sont à la disposition de la clientèle.
Les chambres climatisées incluent toutes une salle de bain avec douche, baignoire et sèche-cheveux, un lit 'Heavenly', une ligne téléphonique directe, la télévision avec écran plat, la radio, un accès Internet haut débit (payant), une cafetière/bouilloire et du café Starbucks. Les clients trouveront également sur place un coffre-fort, un nécessaire à repasser et un minibar. Le chauffage et la climatisation garantissent un confort optimal toute l'année.
