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L'hôtel de catégorie luxe, élégant et de style Art Nouveau, occupe une position idéale sur la Gran Via animée, en face de la Plaza España. De nombreuses possibilités d'achat et de divertissement, ainsi que différents sites et monuments sont facilement accessibles à pied ou en transports en commun.
Entièrement rénové en 2011, l'hôtel compte en tout 132 chambres, dont 11 simples et 121 doubles, réparties sur 8 étages. Il propose à ses clients un agréable hall d'accueil avec des ascenseurs, un coffre-fort, un bureau de change et une réception ouverte 24h/24. Il compte de plus une salle de télévision, une boutique, un café, un bar confortable, un pub et un restaurant climatisé avec choix à la carte. L'accès Internet ainsi que des prestations supplémentaires comme le service de chambre et de blanchisserie sont aussi disponibles. Les places de parking payantes sont disponibles à proximité de l'hôtel.
Aménagées avec goût, les chambres disposent d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'un téléphone, de la télévision par satellite et câble, d'une radio, d'un accès Internet, du chauffage central, d'un minibar, d'un lit double et d'un coffre-fort.
Les hôtes peuvent se composer un petit-déjeuner au buffet.
