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Cet hôtel idéalement situé au c ur du district royal de Kensington et Chelsea, à Londres, a vue sur le palais de Kensington, dans la partie ouest de la métropole. Il se trouve non loin en voiture des autoroutes M40, M4 et M25, ainsi qu'à seulement quelques minutes des halls d'exposition d'Earls Court et d'Olympia. Le quartier financier de Londres est également rapidement accessible depuis l'hôtel.
Cet hôtel contemporain abrite 3 bars et 2 restaurants. Le Tenth est un excellent restaurant raffiné offrant une vue splendide sur la ville de Londres. L'hôtel comprend aussi des espaces de conférence/banquet et un centre d'affaires ouvert 24h/24. L'établissement compte 396 chambres.
Spacieuses, les chambres incluent toutes un espace de travail avec bureau, siège confortable et table basse, une salle de bain, un coffre-fort prive, un minibar et de nombreux extras forts agréables. De très nombreuses chambres sont non-fumeurs. Les chambres simples incluent un lit double. Elles ont vue sur le palais et les jardins de Kensington et les écuries royales, ou sur l'animation de la High Street de Kensington et le quartier si pittoresque abritant les toits de Mary Poppins. Les chambres doubles sont équipées d'un lit king-size ou de lits jumeaux. Tout comme les chambres simples, elles donnent sur la verdure des jardins de Kensington ou les toits de la ville. Les chambres nord ont vue sur le cadre paisible des écuries royales.
Après une journée bien remplie, les clients de l'hôtel pourront se relaxer dans le spa de remise en forme abritant une salle de sport dernier cri, un sauna et un hammam. Des massages et des soins de physiothérapie (tous payants) sont également proposés.
Un buffet aussi copieux que succulent est servi tous les matins pour le petit-déjeuner. L'hôtel abrite aussi un excellent restaurant proposant les meilleurs vins et plats qui soient.
