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L'hôtel se trouve dans le centre historique de Madrid, dans le quartier de Las Letras, à proximité de Plaza Santa Ana et Puerta del Sol. Il profite d'un emplacement idéal entouré des plus importants monuments et places de la ville (Plaza Mayor, Palacio Real, Musée del Prado, Musée Reina Sofia...). Il est aussi tout près de la Puerta del Sol et de plusieurs rues commerçantes. A environ 400 m se trouve une station de métro et un arrêt de bus, le musée Thyssen-Bornemisza est à environ 500 m, Plaza Mayor et Centro de Arte Reina sofia sont à environ 800 m. L'aéroport de Madrid se trouve à 15 km.
Rénové en 2006, l'hôtel est un bâtiment datant du 18 siècle, il garde toujours son architecture originelle et compte en tout 65 chambres, dont 2 chambres adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite et 2 suites, réparties sur 5 étages. Le hall d'accueil comprend une réception ouverte 24h/24h, un coffre-fort et des ascenseurs. L'hôtel est climatisé et possède un bar et un restaurant avec chaises hautes pour enfants. Il vous propose également une salle de petit-déjeuner et un accès Internet (WLAN). Les services de chambre et de blanchisserie complètent les prestations.
Les chambres confortables de style classique disposent d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux. Elles disposent également d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite et d'un accès Internet (WiFi). Elles comprennent un mini-bar, un lit double ou king-size, un coffre-fort, ainsi que la climatisation et le chauffage avec réglage individuel. Chaque suite dispose d'un aménagement spécial, tout en gardant la peinture et le décor original.
Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet. Le restaurant vous invite à déguster des plats internationaux.