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Le complexe hôtelier de congrès le plus grand d'Europe est situé dans le quartier berlinois de Neukölln. Les transports en commun comme le S-Bahn (Sonnenallee) et un bus (Ziegrastraße) se trouvent juste à côté de l'hôtel (à environ 200 m). De nombreux sites touristiques de Berlin sont facilement accessibles.
Construit en 1994, l'hôtel compte en tout 1125 chambres, dont 60 suites, réparties sur 17 étages. Un atrium couvert de 2800 mètres carrés relie les 4 bâtiments de l'hôtel. L'équipement de l'hôtel comprend 11 ascenseurs, une supérette, des boutiques, un bar, un piano-bar, ainsi qu'un garage. Sur le plan gastronomique, un café, un bar et 5 restaurants sont proposés aux hôtes. De plus, les hôtes ont la possibilité d'utiliser l'accès Internet, le service de blanchisserie et le garage (contre supplément).
Aménagées de manière confortable et moderne, les chambres disposent d'un lit double, d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite avec chaînes payantes, de la radio et d'un accès Internet. Elles comportent également un mini-bar. Le chauffage est à réglage central.
Les clients peuvent profiter du sauna, du solarium, de massages et de la salle de fitness. Ils ont de plus la possibilité d'assister à des spectacles de musique en live comme le Live-Las Vegas Show ""Stars in Concert"" dans l'Estrel Festival Center, relié à l'hôtel par un pont.
Vous pourrez composer votre petit-déjeuner vous-même à partir d'un buffet. Le déjeuner et le dîner sont servis à la carte ou bien sous forme de menu.