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L'hôtel est en plein centre-ville, dans la zone piétonne Dam. La gare principale est à quelques minutes à pied, tout comme le palais royal et le musée de Madame Tussaud. Des commerces, des restaurants, des bars et les transports en commun sont juste à côté de l'hôtel.
Rénové en 2002, l'hôtel compte en tout 239 chambres, dont 3 suites, réparties sur 5 étages. Il comprend un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24), un coffre-fort, un kiosque et un ascenseur. Une salle de conférence, un café et un bar lounge avec un accès Internet gratuit sont disponibles. Il est également possible d'avoir un accès Internet gratuit avec son propre ordinateur portable (WiFi). Les services de chambre et de blanchisserie sont à prendre en considération. Un parking est disponible.odernes et confortables, les chambres disposent d'une salle de bain carrelée avec WC, douche et sèche-cheveux, d'un téléphone avec ligne directe, de la télévision par câble, d'un réveil, d'un accès Internet haut débit, d'un mini-bar, d'un lit double, d'un coffre-fort et du nécessaire pour faire du thé ou du café. La climatisation et le chauffage sont à réglage individuel. Des chambres non-fumeur sont aussi disponibles.
Les hôtes pourront composer leur petit-déjeuner au buffet.
