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L'hôtel est situé tout près du centre-ville de Vancouver (à environ 15 minutes marche). Des commerces variés, de nombreux restaurants, divers bars, cafés et d'autres divertissements vous attendent dans les environs (10 minutes de marche). L'arrêt de transports en commun le plus proche se trouve à quelques pas de l'hôtel. La gare la plus proche se trouve à environ 20 minutes de trajet en voiture. De nombreuses attractions touristiques, comme par exemple le Science World, la Robson Street, ainsi que Gastown et Stanley Park sont facilement accessibles en 20 minutes avec les transports en commun.
Rénové en 2003, l'hôtel compte en tout sur plusieurs étages 196 chambres, dont 3 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Il est entièrement climatisé et offre à ses clients un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change, des ascenseurs et un café. L'équipement comprend aussi un bar, un casino, une salle de petit déjeuner, un réfectoire et un restaurant avec espace non-fumeur et chaises hautes pour enfants. Les hommes d'affaires profiteront de différentes salles pour les conférences et réunions. Le bâtiment propose enfin un accès Internet, ainsi qu'un service de chambre et de blanchisserie. Les voitures peuvent être garées sur le parking.
Les chambres confortables disposent d'une salle de bain avec WC, douche, baignoire et sèche-cheveux. Chacune est équipée d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par satellite, d'un accès Internet et d'un poste de radio. Vous aurez la possibilité de préparer thé et café. De plus, toutes les chambres possèdent une planche avec fer à repasser, un lit double, de la moquette au sol, le chauffage central, la climatisation à réglage individuel, un coin salon et un coffre-fort à louer.
Une piscine couverte chauffée et un sauna sont à la disposition des clients. Les amateurs de sport pourront s'entraîner dans la salle de fitness.