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L'hôtel est au centre de Madrid, dans un magnifique bâtiment orné d'une coupole. La plupart des attractions touristiques sont rapidement et facilement accessibles à pied ou avec les transports en commun. Les trois musées les plus célèbres de la ville, le Prado, le musée de Reina Sofia et le musée Thyssen Bornemisza, se trouvent à seulement quelques pas de l'hôtel.
Construit en 1921 et rénové en 2006, l'hôtel compte en tout 105 chambres, réparties sur 9 étages. Le hall d'accueil offre aux clients une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change et des ascenseurs. Il est climatisé et comprend par ailleurs un café, un bar, un restaurant avec des chaises hautes pour les enfants, un accès Internet avec WLAN et un service de blanchisserie.
Les chambres sont décorées dans le style typique espagnol et répondront aux moindres besoins des clients. Elles disposent d'une salle de bain avec douche, WC et sèche-cheveux, de la télévision par satellite, du téléphone avec ligne directe, d'un poste de radio et d'un accès Internet. Elles sont également équipées d'un minibar, d'un lit double, d'un coffre-fort et d'un balcon ou d'une terrasse. La climatisation et le chauffage sont tous deux à réglage individuel.
Le petit-déjeuner est à composer au buffet. Le déjeuner et le dîner peuvent être choisis à la carte.