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Cet hôtel de catégorie confort est situé face du zoo de Berlin Est (Berliner Tierpark), à 10 km environ du centre-ville. Les transports en commun sont à deux pas (station de métro Tierpark et arrêt de tramway Criegernweg). La gare est située à 10 km. De nombreux bars, restaurants et discothèques vous attendent à proximité (1,5 km maximum). L'aéroport Berlin Schönefeld se trouve à 15 km. L'aéroport de Tegel est à 20 km.
Rénové en 2003, l'hôtel compte en tout 278 chambres, dont 90 suites, réparties sur 10 étages. Un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), des ascenseurs, un bureau de change, un vestiaire et des coffres-forts sont à la disposition des clients. L'hôtel dispose également d'un bar et d'une cafétéria. Le restaurant sert de délicieux plats agrémentés d'une cuisine-spectacle très divertissante (choix à la carte, chaises hautes pour les enfants). L'hôtel compte de plus un jardin d'hiver et une agréable terrasse. Les clients peuvent aussi utiliser l'accès Internet, le WLAN Access Point et la salle de conférence. Les services de chambre et de blanchisserie complètent les prestations. Les voitures peuvent être garées sur le parking (200 places).
Convenablement aménagées, les chambres sont chauffées et disposent d'une salle de bain avec douche, WC, baignoire et sèche-cheveux. Elles sont aussi équipées d'un mini-bar, d'un fer à repasser et d'une petite cuisine. Une ligne téléphonique directe, un fax, un accès Internet, une radio et la télévision par câble et satellite sont aussi disponibles. Les enfants (jusqu'à 13 ans) sont logés gratuitement dans la chambre des parents.
L'hôtel dispose d'un espace wellness avec hammam et sauna bio et finlandais. Vous pourrez également vous détendre au jacuzzi, au solarium, profiter d'un bon massage et vous entraîner dans la salle de fitness. Un terrain de golf se trouve à environ 10 km.
