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L'hôtel est dans le centre touristique de Madrid. De nombreux sites importants comme le Palais Royal, l'opéra, la Puerta del Sol et la Gran Via sont accessibles à pied. Non loin, différents magasins traditionnels, des boutiques de prêt-à-porter ou des centres commerciaux invitent au lèche-vitrines. Les transport en commun sont à proximité.
L'hôtel a subi d'importants travaux de rénovation en 2002. Il compte en tout 63 chambres, réparties sur 4 étages. L'équipement comprend un hall d'accueil avec une réception (ouverte 24h/24h), un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire et un ascenseur. Un accès Internet, un bar et un restaurant climatisé sont également à disposition. Parking, garage (payant), services de chambre et de blanchisserie et assistance médicale complètent les prestations.
Les chambres sont équipées d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et par satellite, d'un accès Internet, de moquette, du chauffage central et d'un coffre-fort à louer.
Un snack-bar est proposé.
