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Riche de tradition, l'hôtel de catégorie luxe est dans les montagnes, dans un paysage dominé par les pentes abruptes, et il est entouré par un grand jardin. Déjà depuis des siècles une adresse privilégiée de la haute noblesse et des artistes, il offre une vue somptueuse sur la baie de Funchal. La plage est à quelques minutes de marche seulement. De nombreux commerces et les transports en commun sont à quelques mètres. Le centre-ville (bars et discothèques) est à 1 km. L'aéroport se trouve à environ 20 km.
Construit en 1891 et rénové en 2006, cet établissement climatisé se compose d'un bâtiment principal de 5 étages et d'une annexe de 6 étages. Il compte 1643 chambres, dont 35 suites. Il comprend un hall d'accueil spacieux avec une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, un bureau de change, un vestiaire, un ascenseur, des boutiques et un salon de coiffure. Vous y trouverez également bar, une salle de jeux, une salle de télévision, des salles de conférence et un restaurant. Un accès Internet/WiFi (contre supplément) ainsi qu'un service de chambre et de blanchisserie font partie des prestations proposées. Les enfants pourront s'amuser sur l'aire de jeux et au mini-club. Un parking et un garage sont mis à disposition.
Les chambres luxueuses disposent d'une salle de bain avec douche et sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite et d'un accès Internet. Elles incluent en outre un mini bar, un lit double ou king-size, un coin salon, un coffre-fort, un balcon ainsi que le chauffage et la climatisation.
