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Le bel hôtel est situé dans le centre-ville du Cap, tout près de Lions Head. La promenade de Bantry Bay et la plage sont à quelques mètres seulement du complexe. Dans les environs vous retrouverez le Jardin Anglais, le Parlement, la Galerie Nationale et le Planétarium. Les transports en commun se trouvent à quelques minutes de marche seulement (à environ 100 mètres). De nombreux restaurants, des bars et des commerces se trouvent à 1 km seulement de l'hôtel. Des discothèques et différents magasins se trouvent à environ 5 km. Le funiculaire de la mesa est à rejoindre en 15 minutes de trajet en voiture et l'aéroport est accessible après 25 minutes de trajet.
L'hôtel compte en tout 349 chambres, dont 105 suites, réparties sur 6 étages. Le hall d'accueil climatisé vous attend avec une réception (ouverte 24h/24h), des coffres-forts, un bureau de change et des ascenseurs. Côté restauration, un bar et un restaurant avec des chaises hautes pour les enfants et un espace non-fumeur sont à disposition. Plusieurs salles de conférence sont mises à la disposition des hommes d'affaires. L'hôtel propose aussi un kiosque, un salon de coiffure, un accès Internet, un WLAN Access Point et un local à vélos. Le service de chambre, le service de blanchisserie et l'assistance médicale complètent les prestations. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage de l'hôtel.
Les chambres élégantes disposent d'une salle de bain avec WC, douche et sèche-cheveux. L'équipement comprend également une ligne téléphonique directe, la télévision par câble et satellite, un poste de radio, un accès Internet et un coin cuisine. Moquette, chauffage central, climatisation, coffre-fort à louer et coin salon font partie du standard. Toutes les chambres offrent une vue sur la mer ou bien sur la montagne de Lions Head. Des chambres non fumeur sont aussi disponibles.
