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L'hôtel de luxe se trouve près de la Plaza Castilla, dans la partie nord de la ville de Madrid. Le centre commercial est à environ 10 minutes de marche. Le musée du Prado, le musée Thyssen, le stade de football Bernabeu et la galerie Reina Sofia. Les transports en commun se trouvent juste devant l'hôtel. La gare Chamartín se trouve à proximité. Le parc des expositions et l'aéroport sont facilement accessibles avec les transports en commun ou bien avec le service de navette de l'hôtel.
L'hôtel construit en 1981 compte en tout 161 chambres, dont 158 doubles et 3 suites, réparties sur 7 étages. Il propose à ses hôtes un jardin de 150 mètres carrés, un hall d'accueil élégant avec des ascenseurs, des coffres-forts, un bureau de change, un vestiaire et une réception ouverte 24h/24h. Il compte de plus une salle de télévision, un café, un bar confortable et un restaurant climatisé avec choix à la carte et espace non-fumeur séparé. Des prestations supplémentaires, comme le service de chambre et de blanchisserie, sont aussi à prendre en considération. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage de l'hôtel.
Aménagées avec goût, les chambres sont climatisées et disposent d'une salle de bain avec sèche-cheveux, d'une salle de séjour, d'un téléphone, de la télévision par câble et satellite, d'une radio, d'un accès Internet, d'un mini-bar, d'un réfrigérateur et d'un coffre-fort. Elles disposent de plus du chauffage central.
Les hôtes peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet.
