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L'hôtel est situé au centre-ville de Bangkok. Le quartier financier et les attractions touristiques de la ville sont à quelques minutes de marche. Les environs de l'hôtel sont riches en boutiques et en installations culturelles. L'aéroport de Bangkok se trouve à environ 20 km du centre-ville.
L'hôtel compte 455 chambres et suites. Le hall d'accueil climatisé offre à la clientèle une réception ouverte 24h 24h, des ascenseurs, un vestiaire, un coffre-fort et un bureau de change et propose différents services comme par exemple location de voiture et réservation d'excursions. L'hôtel abrite une galerie commerçante avec boutiques, salon de coiffure, supérette et une multitude de magasins. Côté restauration, un café, 3 bars et 3 restaurants élégants (espace non fumeur et chaises hautes pour les enfants) vous proposeront un mélange réussi de spécialités nationales et internationales. Plusieurs salles de conférence aménagées de façon moderne sont à la disposition des clients d'affaires pour les séminaires. Un centre business est également à disposition. Des places de parking sont disponibles.
L'hôtel compte 443 chambres et suites, dont des chambres triples confortables et des chambres familiales communicant par une anti-chambre, des suites aménagées dans le style thaïlandais ou chinois ainsi que 2 suites présidentielles. Les chambres avec meubles thaïs en bois de teck et comprennent la climatisation à réglage individuel, un coffre-fort, une cafetière théière, une ligne téléphonique directe avec appels internationaux, la télévision par satellite, un minibar approvisionné et un réfrigérateur, ainsi qu'une salle de bain avec sèche-cheveux et articles de toilette. Les étages Executive offrent des installations et des services supplémentaires et sont tout spécialement adaptés aux besoins des clients d'affaires et des VIP. Possibilité de réserver des chambres non-fumeur.
