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L'hôtel est dans le quartier résidentiel de Plaza de Castilla, à proximité de la station Chamartin et tout près des autoroutes M 30 et M 40, avec un bon accès au centre de congrès. Le Paseo de la Castellana, la célèbre zone d'affaires et de commerces et les transports en commun sont à quelques minutes à pied.
Rénové en 2000, l'hôtel climatisé compte en tout 203 chambres, dont 26 suites, répartis sur 12 étages. Le joli hall d'accueil vous offre une réception ouverte 24h/24h, un coffre-fort, un ascenseur et un bureau de change. Un café, un coiffeur, un bar, un restaurant, une salle de conférence, un accès Internet, un service de blanchisserie, un parking et un garage sont à disposition.
Les chambres et suites sont équipées d'une salle de bain avec WC et sèche-cheveux, d'une ligne téléphonique directe et de la télévision par câble et satellite. Elles disposent aussi du chauffage central, de la climatisation centrale, d'un mini-bar/réfrigérateur et d'un coffre-fort à louer.
L'hôtel dispose d'une piscine. Un terrain de golf se trouve à environ 2 km de l'hôtel.
Les clients peuvent composer leur petit-déjeuner au buffet.
