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L'hôtel est situé en plein centre touristique de Cancun, au milieu d'un jardin tropical et juste à côté d'une plage de sable blanc. Le centre-ville est à environ 3 km. Les clients y trouveront de nombreux commerces et lieux de divertissement.
L'hôtel compte 384 chambres réparties sur 4 étages. Il comprend une réception ouverte 24h/24 et un accès Internet. L'hôtel dispose de plus d'un bar agréable, d'un salon de coiffure, d'un restaurant climatisé, d'un restaurant chinois, d'un restaurant italien et d'un restaurant-grill. Des places de parking sont proposées à l'extérieur de l'hôtel.
Les chambres comprennent 1 lit kingsize ou 2 lits doubles et offrent une vue sur le jardin ou l'océan. Elles incluent par ailleurs un sèche-cheveux, une ligne téléphonique directe, la climatisation à réglage individuel, un coffre-fort électronique, la télévision avec écran LCD avec chaînes satellite, des articles de toilette de marque, des miroirs de maquillage, une cafetière, un fer et une planche à repasser et un minibar approvisionné. Des chambres non-fumeur sont également disponibles.
L'établissement possède 3 piscines et 7 bains à remous. Les clients peuvent aussi utiliser le sauna, la salle de fitness et pratiquer de nombreux sports nautiques au bord de la plage.
L'établissement propose des repas tout-compris. Il sert des rafraichissements et des boissons alcoolisées de marque.
