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Cet hôtel de luxe est situé dans le centre de Madrid, près de nombreux restaurants (à environ 10 m), bars et discothèques (50 m), boutiques et commerces (300 m). La mer est à environ 3 km et le réseau de transports en commun se trouve directement devant la porte de l'hôtel. L'aéroport se trouve à 12 km.
Rénové en 2001, l'hôtel compte 74 chambres réparties sur 6 étages. L'équipement de l'hôtel comprend un grand hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, une salle de bagages et 2 ascenseurs. L'hôtel possède également un café, un restaurant climatisé avec choix à la carte, une salle de télévision, des salles de conférences pour toutes sortes de manifestations, 1 accès Internet gratuit/Wifi et un centre des affaires. Des services de chambre et de blanchisserie complètent les prestations.
Aménagées de façon élégante, les chambres disposent d'une salle de bain avec sèche-cheveux et miroir de beauté, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite et d'un accès Internet WiFi gratuit. Elles sont de plus climatisées et possèdent un mini-bar, un coffre-fort et de guides détaillés de la ville de Madrid.
Le restaurant Villa de la Reina propose des spécialités méridionales et est ouvert le soir.
En métro : prendre la ligne 1 ou 5 et sortir à la station Gran Via. L'hôtel est à environ 3 min de marche. En train : depuis la gare Atocha, prendre la ligne 1 et sortir à la deuxième station. Depuis l'aéroport : prendre le taxi qui rejoint directement l'hôtel.
