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Cet hôtel situé dans le centre d'Heathrow est à deux pas de l'aéroport d'Heathrow sur lequel il donne. Il est également à proximité des grands axes routiers et du métro, ainsi qu'à 5 minutes de tous les terminaux de l'aéroport. Des bus à destination de l'aéroport s'arrêtent toutes les 5 minutes devant l'hôtel. La City de Londres est à 24 km.
Cet hôtel d'aéroport climatisé compte 360 chambres, modernes et luxueuses. Il comprend un hall d'accueil avec une réception ouverte 24h/24, un bureau de change, un coffre-fort et des ascenseurs. Il abrite aussi un kiosque à journaux, un salon de coiffure, un bar et un restaurant. Des espaces de conférences sont à la disposition des clients d'affaires. Les prestations de l'hôtel incluent en outre un accès Internet, un room service et un service de blanchisserie (payant). Le hall principal de l'hôtel jouxte un studio de manucure et trois magasins où les clientes pourront se procurer en dernière minute ce qu'elles pourraient avoir oublié pour leur voyage. Un parking et un garage (payants) sont à la disposition des personnes arrivant en voiture.
L'hôtel dispose de chambres de différentes catégories, dont des chambres supérieures et d'affaires avec une superbe suite en duplex. Les clients auront le choix entre des chambres donnant sur l'un des plus grands aéroports du monde ou sur la paisible campagne. Toutes possèdent un lit double et une salle de bain avec douche, baignoire et sèche-cheveux. Leurs équipements incluent par ailleurs la télévision par câble/satellite, la radio, un accès Internet, un coffre-fort, un mini réfrigérateur, une cafetière/bouilloire et un nécessaire à repasser. La climatisation et le chauffage à réglage individuel ainsi qu'un balcon ou une terrasse complètent le confort.
