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L'hôtel se trouve dans le centre du quartier des théâtres de San Francisco. Le célèbre Union Square avec ses multiples commerces et divertissements se trouve à seulement quelques minutes de marche. Les transports en commun se trouvent juste à côté de l'hôtel.
Construit en 1913, l'hôtel associe parfaitement le design moderne avec l'élégance du style européen. L'hôtel entièrement climatisé a été rénové en 2003 et compte en tout 349 chambres, dont 25 suites, réparties sur 16 étages. Le hall d'accueil spacieux offre à la clientèle une réception ouverte 24h/24h, un coffre-fort, un bureau de change et des ascenseurs. Un restaurant et le bar légendaire ""Redwood"" vous proposent de nombreux plats délicieux. Des salles de conférence et une terrasse avec jardin d'hiver comptent parmi l'équipement de l'hôtel. Les services de chambre et de blanchisserie, l'accès Internet, ainsi que des places de parking peuvent être utilisés.
Confortables et attrayantes, les chambres disposent d'un mobilier exclusif et d'une salle de bain avec son propre sèche-cheveux. Elles sont également équipées de la télévision par câble et satellite, d'un poste de radio, d'une chaîne hi-fi et d'un accès Internet. Coffre-fort à louer et moquette comptent parmi le standard des chambres. Le chauffage est à réglage central.
Les amateurs de sport pourront s'entraîner dans la salle de fitness entièrement équipée et ouverte 24h/24h.
