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L'hôtel occupe une situation idéale au c ur du centre de Londres, près de Hyde Park, et à quelques pas de la station de métro de Lancaster Gate et de la gare de Paddington. Le musée Madame Tussauds, destiné à tous, est à 10 minutes, et le terminus Heathrow Rail se trouve à proximité. L'aéroport le plus proche est celui de Londres City, à 18 km. L'aéroport Heathrow de Londres est à environ 21 km, tandis que celui de Londres - Luton et celui de Londres - Gatwick sont respectivement à 50 et 51 km de l'hôtel. L'aéroport Londres - Stansted est quant à lui à environ 61 km.
Occupant une ancienne demeure familiale de 1890, cet établissement a été rénové et modernisé en 2000. Il inclut 54 chambres avec salle de bain, un coffre-fort, un accès Internet et une salle de petit-déjeuner. Les clients sont reçus dans un hall d'accueil avec service de réception/check-out disponible 24h/24. Les personnes arrivant en voiture pourront garer leur véhicule sur le parking (payant).
Les chambres sont fonctionnelles et comprennent un sèche-cheveux, une ligne téléphonique directe, la télévision par câble/satellite, une cafetière/théière et un sol moquetté. Les salles de bain incluent une douche et une baignoire. Chaque chambre comprend le chauffage central.
Un petit-déjeuner continental est servi tous les matins.