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À seulement 20 min du centre de Londres, cet hôtel est nichée dans un cadre paisible et orné d'arbres, sur Chiswick High Road. Il se trouve à quelques minutes à pied de la station de métro Gunnersbury (District Line), d'une gare National Rail et de la gare de Kew Bridge. Compter 20 min pour rejoindre l'aéroport d'Heathrow.
Idéal pour un séjour en famille, cet hôtel propose 123 chambres spectaculaires et toute une gramme de prestations, dont un hébergement luxueux, un centre de loisirs haut de gamme, des espaces de conférence high-tech, ainsi que d'excellents aménagements de réception destinés aux mariages. L'établissement comprend également un hall d'accueil avec un service de réception/check-out disponible 24h/24, la climatisation, un coffre-fort, un bureau de change, un local à bagages, un ascenseur, un accès Internet/Wifi, un room service, un service de blanchisserie et un parking. Les clients pourront en outre profiter du bar et du restaurant.
Toutes les chambres sont baignées de lumière naturelle et incluent la climatisation, un coffre-fort adapté aux ordinateurs portables, un appareil pour préparer thé et café, un accès Internet haut débit, la télévision avec écran plat et films à la demande, un bureau, un lit double, une ligne téléphonique directe, un nécessaire à repasser, ainsi que la climatisation et le chauffage à réglage individuel. Elles disposent également toutes d'une salle de bain avec sèche-cheveux puissant, douche de plain-pied et baignoire permettant de s'installer dans les deux sens.
Les clients pourront entretenir leur forme dans la salle de fitness de l'hôtel.
L'hôtel sert un petit-déjeuner continental.
