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L'hôtel bénéficie d'un très bel emplacement dans le quartier paisible de Da El Bacha. Les souks sont à seulement 5 minutes de marche et la place Jamaâ El Fna et la médersa Ben Youssef sont toutes deux à 10 minutes de marche. Les restaurants et les établissements nocturnes sont très proches de l'hôtel tandis que la gare routière est à seulement 5 minutes de marche et que la gare de Marrakech est à environ 10 minutes par les transports en commun. Le jardin Majorelle est à 15 minutes de l'établissement, les tombeaux Saadiens à 30 minutes de marche ou 10 minutes par les transports publics. Le centre de la ville moderne de Guéliz est à environ 15 km. L'aéroport de Marrakech - Menara est à environ 6 km.
Cet hôtel se trouve dans un ancien palais résidentiel datant de 1900 et toutes ses chambres ont vue sur un agréable patio doté d'une fontaine et bordé de palmiers et de bananiers. La terrasse est de loin la plus haute de la vieille médina de Marrakech. Elle est munie d'une piscine privée permettant de se rafraîchir et offre une vue panoramique sur la vieille ville et sur les monts de l'Atlas. Les installations de l'hôtel incluent un hall d'accueil avec service de check-out disponible 24h/24, un coffre-fort, un café, un bar et un restaurant. Un accès Internet, et un service de blanchisserie sont également disponibles (payant).
L'hôtel comprend des chambres calmes et spacieuses, offrant aux clients un cadre de vie harmonieux. Toutes donnent sur un charmant patio et, à leur arrivée, les clients y trouveront des fleurs, des fruits et de l'eau. L'équipement des chambres comprend un sèche-cheveux et un coffre-fort ainsi qu'une salle de bain avec douche et baignoire. Il est complété par des lits doubles ou king-size et une cafetière/théière. La climatisation à réglage individuel et le chauffage central assurent aux clients un parfait confort.
