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Cet hôtel est idéalement situé à seulement 5 min du centre des expositions IFEMA, du palais des congrès et de l'auditorium Juan Carlos I. Le centre commercial de Plenilunio se trouve à 5 min à pied. Les transports publics et la gare routière sont également accessibles à pied depuis l'hôtel. Compter 5 min pour rejoindre l'aéroport de Madrid - Barajas et 15 min de trajet pour le centre-ville.
L'hôtel possède un restaurant, un café, une salle de détente, un centre d'affaires, une salle de lecture avec télévision, des salles multifonctions adaptées à tous les types d'événements, ainsi qu'un parking couvert et surveillé (contre supplément). Construit en 2009, cet établissement climatisé de 217 chambres comprend également un hall d'accueil avec un service de réception/check-out disponible 24h/24, un coffre-fort, un ascenseur, un bar, une salle de jeu Wii, un accès Internet/WiFi, ainsi que des services de chambre et de blanchisserie (contre supplément). La navette desservant aller/retour l'aéroport et l'IFEMA complète les prestations.
Les chambres sont équipées du téléphone, de la télévision par satellite, d'un minibar, d'un accès Internet/WiFi, d'un coffre-fort (contre supplément), ainsi que d'une salle de bain complète avec une douche spacieuse, un miroir grossissant et un sèche-cheveux professionnel. Les chambres disposent également de la climatisation et du chauffage à réglage individuel. L'établissement propose des chambres adaptées aux fumeurs, aux personnes à mobilité réduite et aux personnes accompagnées d'animaux domestiques.
L'hôtel abrite une salle de fitness, un sauna et un bain à remous. Des massages sont également proposés (contre supplément).
L'hôtel propose les spécialités à la carte du restaurant Mirage, appartenant au groupe Axor.
