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L'hôtel se trouve dans une rue résidentielle paisible de Chelsea, à côté de quelques-uns des magasins les plus tendance du monde, à quelques minutes de South Kensington et de King's Road (les deux à 5 min avec les transports publics) où les clients trouveront de nombreux bars/pubs et discothèques/clubs. Le musée d'Histoire naturelle, le Victoria and Albert Museum, ainsi que le musée des Sciences sont à environ 10 min à pied de l'hôtel, tandis que Hyde Park est à 10 min avec les transports publics. Les clients séjourneront en outre à 5 min à pied de la station de métro South Kensington, desservie par les lignes Piccadilly Line, Circle Line et District Line. L'aéroport de London City est à 18 km, celui d'Heathrow est à 22 km et celui de Stansted à 65 km.
Cet hôtel de charme climatisé a été conçu dans un style éclectique. Grâce à l'influence du Feng Shui et au design hypermoderne conçu par Conran & Partners, cet établissement offre un style et un service uniques. Rénové en 2008, cet établissement de 4 étages comprend un hall d'accueil, un service de réception/check-out disponible 24h/24, un bar, un coffre-fort, un ascenseur et un accès Internet/WiFi. Contre paiement d'un supplément, les clients pourront en outre faire appel aux services de chambre et de blanchisserie.
Toutes les chambres sont climatisées et équipées de la télévision par satellite avec écran plat, d'un lecteur de DVD, d'une sélection exotique de thés et de cafés, d'un minibar (contre supplément), de produits ayurvédiques Kama et d'un sèche-cheveux. Elles incluent également une salle de bain avec douche et baignoire, un lit double, le chauffage central, la radio, une chaîne hi-fi, un accès Internet et un coffre-fort.
