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Cet hôtel est le seul de la ville à être situé à l'entrée principale de la Plaza Mayor. Il est niché dans le meilleur quartier de la ville, non loin du centre historique et de la Puerta del Sol, à proximité des principaux musées et des bâtiments les plus importants tels que le palais royal et la cathédrale de l'Almudena, ainsi que de la zone Latina qui abrite les meilleurs restaurants de la ville.
Inauguré en 2008, cet hôtel de centre-ville est l'un des plus modernes de la ville. Il occupe un bâtiment historique du centre-ville. Il offre les technologies les plus récentes et tous les équipements nécessaires aux personnes souhaitant séjourner dans la partie historique de la ville. Il est climatisé et comprend un hall d'accueil avec réception et service de check-out ouverts 24h/24, un coffre-fort et un ascenseur. L'hôtel propose également un accès Internet/WiFi dans l'ensemble du bâtiment, ainsi qu'un centre d'affaires. Des vélos sont mis gratuitement à disposition. Le service de blanchisserie.
Toutes les chambres sont des chambres standard supérieures et incluent tout le luxe dont les clients peuvent rêver. Elles comprennent une salle de bain privée avec douche hydromassante, baignoire et sèche-cheveux. Les chambres sont également toutes équipées de la radio, d'une chaîne hi-fi, d'un ordinateur avec accès Internet/WiFi gratuit et d'une connexion ADSL. Un mini bar, un nécessaire à repasser, un coffre-fort, ainsi que le chauffage et la climatisation à réglage central complètent le confort. L'hôtel dispose de chambres avec lits queen-size ou king-size, de chambres familiales et de chambres adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite.
Les clients pourront partir à la découverte de la région en vélo/VTT.
Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet dans le restaurant principal de l'hôtel.
