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L'hôtel se trouve dans le centre de Madrid, à quelques mètres seulement de la Puerta del Sol. L'aéroport de Madrid est à environ 18 km.
L'hôtel dispose d'un jardin et d'une terrasse et compte en tout 180 chambres réparties dans 2 bâtiments, dont une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Le hall d'accueil comprend une réception ouverte 24h/24h, un bureau de change, un vestiaire et des ascenseurs. Dans l'hôtel climatisé se trouvent aussi un café, un bar, une salle de télévision, un restaurant avec des chaises hautes pour enfants, une salle de petit-déjeuner et des salles de conférence. Un accès Internet WiFi ainsi qu'un service de blanchisserie sont également proposés (contre supplément).
Les chambres disposent d'une salle de bain avec douche et sèche-cheveux. L'équipement comprend également un téléphone avec ligne directe, la télévision par câble et satellite, un poste de radio, un mini bar, la climatisation et le chauffage à réglage individuel ainsi qu'un coffre-fort à louer.
